Hecho por gente de funerarias.
Colmenar no lo hizo una empresa de software que un día descubrió a las funerarias. Nace en el IEEN, Instituto Educativo Enlaces del Noreste, donde se han formado más de 100 asesoras funerarias, y lleva adentro el método de ventas que ahí se enseña.
Acompañar sin presionar.
El método de ventas de Luis Zapata, instructor del IEEN, parte de una idea simple: una familia que pregunta por previsión o por un servicio inmediato no quiere un vendedor, quiere a alguien que entienda su situación y le diga con claridad qué sigue. Cada conversación tiene un momento: contener, entender, proponer, cerrar o dejar la puerta abierta.
- Qué pasó
- Se lee la historia completa antes de hablar: qué se dijo, qué se pidió, qué se prometió.
- Qué dice
- Se interpreta: pedir información por WhatsApp no es lo mismo que querer comprar.
- Qué hacer
- Se decide un solo siguiente paso, concreto y con fecha.
Ese método es el que Colmenar aplica en la lectura, antes de cada llamada.
Porque la libreta se llenaba y las familias se quedaban esperando.
En las funerarias con las que trabajamos, las consultas llegaban por cinco lugares distintos y se anotaban donde caían. Se perdían familias no por falta de ganas, sino por falta de una lista. Colmenar es esa lista, más el método para saber qué decir.
- 01Primero, saberCuántas familias preguntaron y cuántas recibieron llamada. Sin eso no hay nada que mejorar.
- 02Luego, ordenarUna lista que se acomoda sola cada mañana, para cada asesora.
- 03Después, acompañarAntes de cada llamada, qué pasó, qué dice y qué hacer.
Trabajamos con quien lo usa todos los días.
Colmenar se construye con las funerarias del Grupo Velare, Capillas del Recuerdo y Jardines del Cielo, en el día a día de sus sucursales. Lo que ves en la portada, las cifras de cada mes y las ventas de cada marca, sale de ahí, con su autorización.
Conócenos con tus clientes.
La demo dura 30 minutos y la da gente que ha vendido previsión. Sin compromiso.
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